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Krisenintervention
Montag bis Freitag: 07:00 - 22:00 Uhr · Bei akuten Notfällen auch 24/7 erreichbar
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Direkte Kontaktwege
Telefon
(0201) 800 52 22 6Fax
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Team WendekreisPostfach 250129
45341 Essen
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Bürozeiten
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Notfälle & Krisen
24/7 nach Vereinbarung
Bei akuten Krisen sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar
Für Jugendämter & Einrichtungen
Direkter Draht für Kooperationspartner und professionelle Anfragen.
DirektkontaktAnfahrt
Zentrale Lage in Essen mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
- • Parkplätze vorhanden
- • Barrierefreier Zugang
- • ÖPNV in der Nähe
Erste Schritte
- 1. Kontaktaufnahme via Formular oder Telefon
- 2. Erstberatung & Bedarfsanalyse
- 3. Individuelles Team-Matching
- 4. Start der Maßnahme
Häufig gestellte Fragen
Fragen von Jugendämtern und Fachkräften sowie von Familien und Betroffenen – hier finden Sie die wichtigsten Antworten.
Für Jugendämter & Fachkräfte
Sind Sie ein anerkannter Träger nach SGB VIII?
Ja. Das Team Wendekreis ist ein anerkannter freier Träger der Kinder- und Jugendhilfe nach SGB VIII und arbeitet seit 2007 im Ruhrgebiet. Wir erbringen Leistungen nach §§ 27 ff. SGB VIII, unter anderem sozialpädagogische Familienhilfe (§ 31), Erziehungsbeistandschaft (§ 30) und intensive sozialpädagogische Einzelbetreuung (§ 35). Eine Referenzliste unserer Kooperationsjugendämter stellen wir auf Anfrage gerne zur Verfügung.
Wie läuft die Zusammenarbeit mit dem ASD ab?
Wir arbeiten eng und auf Augenhöhe mit dem Allgemeinen Sozialen Dienst zusammen. Nach der Fallübergabe übernehmen wir die selbstständige Fallführung, nehmen an Hilfeplangesprächen teil und liefern gerichtstaugliche Berichte und Dokumentationen. Der ASD bleibt jederzeit informiert – ohne unnötigen Mehraufwand auf seiner Seite.
Können Sie auch kurzfristig Fälle übernehmen?
Ja. Durch unser flexibles Tandem-Modell und unseren interdisziplinären Fachkräfte-Pool können wir auch bei kurzfristigen Anfragen schnell reagieren. Gerade bei komplexen oder bisher gescheiterten Fällen ist eine zügige Übernahme oft entscheidend – nehmen Sie einfach direkt Kontakt auf.
Wie schnell können Sie bei akuten Krisen helfen?
Unsere Krisenintervention ist montags bis freitags von 07:00 bis 22:00 Uhr erreichbar, bei Bedarf auch 24/7. In der Regel können wir innerhalb weniger Stunden vor Ort sein oder sofortige telefonische Krisenbegleitung leisten. Qualitatives, realzeitliches Krisenmanagement ist ein fester Bestandteil unserer Arbeit.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Unser Haupteinzugsgebiet ist Essen und das gesamte Ruhrgebiet. Je nach Maßnahme und Bedarf sind wir auch überregional tätig. Sprechen Sie uns direkt an – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Für Familien & Betroffene
Was macht eine Familienhilfe?
Der primäre Auftrag einer Familienhilfe ist es, Erziehungsberechtigte dazu zu befähigen, Kindern und Jugendlichen ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem sie sich altersgerecht und gesund entwickeln können. Das bedeutet konkrete Begleitung im Alltag, Beratung in Erziehungsfragen und Unterstützung in Krisen – immer mit dem Ziel, die Familie langfristig zu stärken.
Können Familien sich direkt an Sie wenden?
Ja, Familien können sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir beraten Sie kostenlos und helfen Ihnen dabei, den richtigen Weg zu finden. Da die meisten unserer Leistungen über das Jugendamt bewilligt werden, unterstützen wir Sie auch bei der Antragstellung beim zuständigen Allgemeinen Sozialen Dienst.
Wer bezahlt die Hilfe?
Die Kosten für Hilfen zur Erziehung werden in der Regel vollständig vom zuständigen Jugendamt übernommen. Für Familien entstehen keine direkten Kosten. Voraussetzung ist ein bewilligter Hilfeplan nach SGB VIII – dabei helfen wir Ihnen gerne.
Was sind Systemsprenger?
Als sogenannte „Systemsprenger" werden Kinder und Jugendliche bezeichnet, deren Bedarfe über das Angebot der klassischen ambulanten bzw. stationären Jugendhilfe hinausgehen. Ihre Situation „sprengt" oft den Rahmen dessen, was Familien, Schulen oder pädagogische Einrichtungen leisten können. Diese jungen Menschen brauchen engmaschige, individuell angepasste pädagogische und therapeutische Angebote – genau das ist unsere Kernkompetenz.
Was passiert bei einer Krisenintervention?
Bei einer Krisenintervention reagieren wir schnell und direkt auf eine akute Ausnahmesituation – sei es ein Eskalation in der Familie, eine gefährliche Situation für ein Kind oder ein Jugendlicher in Not. Wir kommen vor Ort, hören zu, stabilisieren die Situation und entwickeln gemeinsam mit allen Beteiligten sofortige nächste Schritte. Ziel ist immer: Sicherheit herstellen, Druck rausnehmen, Perspektive schaffen.
Was mache ich, wenn mein Kind abgehauen ist?
Zunächst alle bekannten Anlaufstellen kontaktieren – Freunde, Familie, Schule. Meldet sich Ihr Kind nicht zeitnah, ist eine Vermisstenanzeige bei der Polizei der richtige Schritt. Parallel kann der Jugendnotruf Ihrer Stadt unterstützen. Wenn Sie bereits in Begleitung durch unser Team sind, erreichen Sie uns direkt – auch außerhalb der regulären Zeiten.
Ich bin minderjährig – kann ich selbst Hilfe bekommen?
Ja, natürlich. In Notsituationen kannst du dich jederzeit an den Jugendnotruf deiner Stadt wenden. Deutschlandweit steht außerdem das Kinder- und Jugendtelefon kostenlos und anonym zur Verfügung: 116 111 (Mo–Sa, 14–20 Uhr). Wenn du Unterstützung brauchst und nicht weißt, wie du sie bekommst – melde dich auch gerne direkt bei uns.